Was nutzt Ihnen der schönste Seniorensessel, wenn Sie ihn weder aufgestellt noch erklärt bekommen? Und warum Ihnen das bei uns nicht passiert!
Ist der Kauf eines Komfort- oder Seniorensessel mit Aufstehhilfe so gut wie besiegelt, stellt sich am Ende die Frage, wie der Sessel nun geliefert wird. Ist denn eine Aufstellung in der Wohnung mit dabei? Wer erklärt Ihnen die Funktionen Ihres neuen Seniorensessels?
Service ist alles andere als selbstverständlich
Viele Services, von denen man als Kunde glaubt, dass diese mit dem Kauf eines Komfortsessels inklusive sind, gibt es leider nicht oder nur gegen erheblichen Aufpreis. Gerade in der Möbelbranche ist die Lieferung und Aufstellung nicht nur mit teuren Kosten, sondern auch mit Bedingungen verbunden, die nicht sofort erkennbar sind.
Lieferung bis Bordsteinkante
Typisches Beispiel ist die Lieferung eines Sitzmöbels. Vor allem Sessel, die im Online-Handel gekauft und per Spedition geliefert werden, kommen nicht ohne weiteres in ihre Wohnung. Sie werden an der Bordsteinkante Ihres Gehwegs oder vor Ihrem Haus abgestellt. Wie Sie den Seniorensessel in Ihre Wohnung kriegen, bleibt Ihnen überlassen. Vielleicht schaffen Sie es, den Spediteur für ein ordentliches Trinkgeld dazu zu bringen, Ihnen den Sessel in Ihre Wohnung zu tragen, aber das war es auch dann schon.
Wie packen Sie einen 80 kg schweren Seniorensessel aus?
Ist nun der Sessel in Ihrer Wohnung, muss er ja ausgepackt werden. Das Verpackungsmaterial lässt sich sicherlich noch gut entfernen. Doch bei durchschnittlichen 80 kg Gewicht des Sessels ist das trotzdem schwer. Vor allem, wenn Ihr Komfortsessel an seinen dafür vorgesehenen Stellplatz geschoben werden soll.
Wohin mit der Verpackung?
Als Nächstes müssen Sie die Verpackung entsorgen, da der Online-Handel nicht verpflichtet ist, diese zurückzunehmen. Damit können Sie vielleicht noch gut umgehen, die Pappe klein schneiden, Plastik in die gelbe Tonne. Einwegpalette !? Aber der nächste Punkt kann zur Herausforderung für Sie werden: dem Zusammenbau.
Wer baut Ihnen den Sessel zusammenbauen?
Bei einigen Herstellern ist aus Platz- und Kostengründen Ihr Sessel nicht vollständig zusammengebaut. Es kann sein, dass das Rückenteil angeschraubt werden muss. Ggf. ist die Kabelfernbedienung anzuschließen oder die Armlehnen sind anzuschrauben. Dafür benötigen Sie in der Regel Werkzeug und ein wenig handwerkliches Geschick.
Wer weist Sie in die Funktionen ein?
Steht nun Ihr Komfortsessel und haben ihn an die Steckdose angeschlossen, können Sie sich mit den Funktionen beschäftigen. Wie Sie die Liegeposition einnehmen, die Hinsetz- und Aufstehfunktion nutzen oder die Fußstütze bewegen, steht in der Bedienungsanleitung. Das kann schon etwas mühsam sein, sich erst mal alles durchzulesen.
Bei uns ist der Service inklusiv*
Wenn Ihnen das alles zu umständlich ist, Sie auf Hilfe durch Familienmitglieder angewiesen sind und auch sonst lieber jemanden brauchen, der Ihnen die ganzen Vorarbeiten abnimmt, kaufen Sie Ihren Komfortsessel lieber bei uns.
Warum wir auf Service besonderen Wert legen
Einen Seniorensessel zu kaufen, ist eine Besonderheit. Neben dem Komfort und der Lebensqualität, der Ihnen dieses Möbelstück über viele Jahre bieten soll, ist es eben auch ein Hightech-Produkt, dass Sie verstehen und optimal nutzen sollten. Dafür sind wir da.
Wir:
- bringen Ihnen Ihren Sessel persönlich und tragen ihn in Ihre Wohnung. Ihr Sessel ist vorab schon fix und fertig montiert. Transportschäden sind damit ausgeschlossen.
- stellen den Sessel dort auf, wo Sie ihn hin haben wollen und schließen ihn an die Steckdose an.
- erklären Ihnen in aller Ruhe die verschiedenen Funktionen und helfen Ihnen bei allen Einstellungen
- händigen Ihnen alle Unterlagen, wie die Bedienungsanleitung und die Garantieleistungen aus, damit Sie in Ruhe noch mal alles nachlesen können.
Bei der Einweisung Ihres Komfortsessels profitieren Sie darüber hinaus von unserer jahrelangen Erfahrung mit hilfsmittelorientierten Sesseln. Sie erhalten wertvolle Gesundheitstipps, wie Sie ergonomisch richtig sitzen, wie Sie bestmöglich entspannen und die Funktionen Ihres Sessels richtig nutzen. Und natürlich sind wir auch nach dem Kauf für Sie da.
Sie haben Fragen zu diesem Thema? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir sind so gut wie jederzeit für Sie da.
*Für einen Festpreis zwischen ab ca.: € 150,00 je nach Entfernung zu Ihrem Ort.